我们做什么
我们协助客户完成通讯终端设备的采购、部署与后续维护，覆盖企业日常通信所需的核心硬件与系统，确保设备即装即用、长期稳定运行。
服务范围
1. 设备供应与配置
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提供主流品牌（如Cisco、华为、Polycom等）的终端设备，包括：
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办公电话、无线通信设备、网络交换机、视频会议硬件。
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配套线材、机柜、电源模块等基础设施。
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透明报价：列明设备型号、单价及功能说明，无隐藏费用。
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预配置服务：设备到货前完成基础参数设置（如IP地址、固件版本）。
2. 现场部署与连接
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硬件安装：
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固定设备（桌面终端、机架设备），完成电源与网络布线。
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排查线路干扰、信号盲区，优化物理布局。
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即装即通：
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确保设备通电后基础功能（通话、联网）立即可用。
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与企业现有服务器或云平台快速对接。
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3. 运行调优与验收
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功能验证清单：逐项测试通话质量、网络延迟、设备兼容性，记录结果并交付客户。
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针对性优化：根据实际使用场景调整参数（如会议设备降噪、无线信号增强）。
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简化交付：提供设备操作指南（图文版），10分钟快速培训。
4. 后续维护
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主动监测：可选设备运行状态远程监控服务，异常情况提前预警。
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问题响应：
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软件故障：2小时内远程修复配置问题。
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硬件故障：24小时到现场更换或维修（需备件库存支持）。
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服务步骤
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需求清单确认：客户提供设备数量、品牌偏好及部署时间要求。
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报价与合同：3个工作日内明确设备价格、人工费用及工期。
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部署执行：按约定时间入场，8小时内完成小型项目（≤50台设备）。
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客户签收：现场测试并签署验收文件，同步移交保修卡。
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持续支持：服务期内免费提供操作咨询与故障处理。
服务承诺
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不外包施工：自有技术团队直接作业，杜绝转包风险。
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价格明细化：设备、人工、耗材分项报价，支持比价。
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拒绝冗余配置：按实际需求推荐设备，禁用无关功能模块。
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长期成本可控：提供设备延保选项，降低突发维修支出。
客户需配合事项
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提前确认设备安装位置及网络接口可用性。
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如需接入企业内网，指派IT人员协助权限配置。
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非工作时间（如夜间/节假日）部署需提前协商。
