一、公司介绍

深圳市掌讯通讯设备有限公司是一家从事通讯终端销售,通讯设备销售,国内贸易等业务的公司，成立于2008年04月22日，公司坐落在广东省。

二、销售服务内容

1. ​​设备供货清单​​

   • 提供路由器、交换机、无线AP、光纤收发器、网络摄像头、电话系统（IP话机、PBX设备）、5G基站终端等全品类通讯设备。
   • 支持华为、思科、H3C、中兴、TP-Link等品牌原厂正品供货，提供设备参数、兼容性及报价明细。

2. ​​定制化选型方案​​

   • 根据客户网络规模、带宽需求及预算，提供设备配置建议（如千兆/万兆端口、PoE供电需求、无线覆盖密度等）。

三、安装服务流程

1. ​​现场勘查与规划​​

   • 测量安装点位距离、墙体材质、电源位置，规划设备部署坐标及走线路径（网线、光纤、电源线）。
   • 输出设备安装图纸、布线拓扑图及施工进度表。

2. ​​标准化施工​​

   • 设备固定：机柜安装、墙面打孔、支架固定、光纤熔接、网线端接（RJ45/RJ11）。
   • 电源与接地：配置UPS电源、防雷模块，确保设备供电稳定及安全防护。

四、调试与验收标准

1. ​​设备基础配置​​

   • IP地址分配、VLAN划分、SSID设置、DHCP服务启用、防火墙规则配置。
   • 光纤链路衰减测试（光功率计检测）、无线信号强度扫描（专业网优工具）。

2. ​​全链路联调​​

   • 内网互通测试：跨设备Ping延迟、吞吐量测试（iPerf工具）。
   • 外网接入验证：宽带拨号、NAT转换、VPN隧道建立、远程访问功能。
   • 输出调试报告：包含网络拓扑图、配置备份文件、测试数据及验收签字单。

五、售后支持条款

1. ​​故障响应机制​​

   • 7×24小时远程技术支持，2小时内响应，48小时内上门排查硬件故障（限服务区域内）。
   • 提供备件替换服务（保修期内免费更换故障设备）。

2. ​​维护服务内容​​

   • 定期固件升级、配置文件备份、日志分析及网络性能优化建议。
   • 设备保修期：整机1年，核心部件（如电源模块、光模块）3年。

六、服务资质与保障

• 施工团队持有华为HCIE、思科CCNP等认证。
• 使用FLuke线缆测试仪、光时域反射仪（OTDR）等专业工具。
• 合同明确交付周期、质保范围及违约责任，支持第三方验收审计。