一、公司介绍

广州九盾安防科技有限公司（简称九盾安防）始建于2010年， 公司地址位于广州市天河区棠东广棠西路8号，交通便利，是一家专业从事安全管理系统、安防声光预警等安全电子产品生产、研发、销售为一体的高新技术企业。公司现有员工100余人，自成立以来，一直本着“以质取胜，以客为尊”的服务宗旨，服务广大客户，旨在提高工业生产效率、改善安全、降低成本，为客户提供一系列设备解决方案。我们拥有一支由软件、硬件、结构、策划、营销、售后等专业人才组成的优秀团队，愿为广大新老用户持续提供优质产品及服务。通过多年来的不断拼搏以及公司国内外经销商、供应商等合作伙伴的共同努力，“九盾" 品牌已成长为国内品牌，产品量及市场占有率国内双领先。本公司始终遵循以“锐意进取，质量至上”的原则,不断开拓创新，以技术为核心、视质量为生命、奉用户为上帝，竭诚为您提供性价比高的产品、高质量的技术设计及完善的售后服务。

二、销售服务内容

1. ​​设备供货清单​​

   • 提供路由器、交换机、无线AP、光纤收发器、网络摄像头、电话系统（IP话机、PBX设备）、5G基站终端等全品类通讯设备。
   • 支持华为、思科、H3C、中兴、TP-Link等品牌原厂正品供货，提供设备参数、兼容性及报价明细。

2. ​​定制化选型方案​​

   • 根据客户网络规模、带宽需求及预算，提供设备配置建议（如千兆/万兆端口、PoE供电需求、无线覆盖密度等）。

三、安装服务流程

1. ​​现场勘查与规划​​

   • 测量安装点位距离、墙体材质、电源位置，规划设备部署坐标及走线路径（网线、光纤、电源线）。
   • 输出设备安装图纸、布线拓扑图及施工进度表。

2. ​​标准化施工​​

   • 设备固定：机柜安装、墙面打孔、支架固定、光纤熔接、网线端接（RJ45/RJ11）。
   • 电源与接地：配置UPS电源、防雷模块，确保设备供电稳定及安全防护。

四、调试与验收标准

1. ​​设备基础配置​​

   • IP地址分配、VLAN划分、SSID设置、DHCP服务启用、防火墙规则配置。
   • 光纤链路衰减测试（光功率计检测）、无线信号强度扫描（专业网优工具）。

2. ​​全链路联调​​

   • 内网互通测试：跨设备Ping延迟、吞吐量测试（iPerf工具）。
   • 外网接入验证：宽带拨号、NAT转换、VPN隧道建立、远程访问功能。
   • 输出调试报告：包含网络拓扑图、配置备份文件、测试数据及验收签字单。

五、售后支持条款

1. ​​故障响应机制​​

   • 7×24小时远程技术支持，2小时内响应，48小时内上门排查硬件故障（限服务区域内）。
   • 提供备件替换服务（保修期内免费更换故障设备）。

2. ​​维护服务内容​​

   • 定期固件升级、配置文件备份、日志分析及网络性能优化建议。
   • 设备保修期：整机1年，核心部件（如电源模块、光模块）3年。

六、服务资质与保障

• 施工团队持有华为HCIE、思科CCNP等认证。
• 使用FLuke线缆测试仪、光时域反射仪（OTDR）等专业工具。
• 合同明确交付周期、质保范围及违约责任，支持第三方验收审计。