一、公司介绍

深圳市掌讯通讯设备有限公司是一家从事通讯终端销售,通讯设备销售,国内贸易等业务的公司，成立于2008年04月22日，公司坐落在广东省。

二、服务定位​​

我们为企业提供从规划到落地的全周期通讯系统建设服务，涵盖方案设计、设备选型、工程部署及长期运维支持，助力客户构建高可靠、易扩展的通信网络，保障业务连续性。

三、服务内容​​

​​1. 通讯系统设计与规划​​

• ​​需求调研​​：通过现场勘察与业务访谈，明确网络带宽、设备密度及安全合规要求。
• ​​方案定制​​：输出拓扑设计图、IP地址分配表及设备清单，兼容现有IT系统并预留30%扩容空间。
• ​​风险评估​​：提供网络环路防护、单点故障规避及灾备切换预案。

​​2. 设备选型与供应​​

• ​​正品采购​​：代理华为、H3C、Cisco等品牌全系列设备（含交换机、路由器、无线AP）。
• ​​预配置服务​​：设备出厂前完成基础策略加载（如VLAN划分、端口安全配置）。
• ​​成本优化​​：提供同性能设备横向比价，支持客户自购设备代验收服务。

​​3. 工程部署实施​​

• ​​结构化布线​​：光纤熔接损耗≤0.03dB，网线端接通过FLUKE测试仪认证。
• ​​设备安装​​：机柜理线分层绑扎，电源冗余配置，散热通道定向规划。
• ​​网络联调​​：完成路由协议互通、无线信号调优及防火墙策略联动。

​​4. 系统调试验收​​

• ​​性能测试​​：模拟高并发流量验证设备转发性能，优化视频会议QoS策略。
• ​​安全加固​​：部署账号权限分级、日志审计留存及漏洞扫描修复。
• ​​交付培训​​：提供设备操作手册及快速排障指南，支持现场操作演示。

四、服务流程​​

1. ​​需求确认​​（1-3日）
   • 签署保密协议，收集客户现有网络架构与业务目标。
2. ​​方案报价​​（2-5日）
   • 提交《实施方案书》及分项报价单，明确验收标准与工期。
3. ​​部署实施​​（按项目规模）
   • 分阶段施工并留存过程文档（如线缆测试报告、配置备份）。
4. ​​验收交付​​（1日）
   • 签署《项目验收单》，移交运维账号及技术文档。

五、服务优势​​

• ​​专业团队​​：持有CCIE、HCIP认证工程师驻场，具备金融/医疗/制造多行业落地经验。
• ​​透明管理​​：提供项目管理平台实时查看进度，关键节点邮件同步进展。
• ​​质保承诺​​：
  • 设备质保：原厂保修期内故障免费更换。
  • 工程质保：12个月内施工问题无偿返工。
  • 运维支持：7×12小时远程响应，4小时到达现场（限城区）。

​​六、售后支持​​

• ​​主动运维​​：
  • 月度生成《网络健康报告》，包含流量趋势与设备负载分析。
  • 季度上门巡检，检测线缆老化、电源稳定性及配置合规性。
• ​​应急服务​​：
  • 重大故障提供备机先行替换，保障业务快速恢复。
  • 支持设备过保后延保服务，年费低至设备原值5%。
• ​​升级扩展​​：
  • 免费提供网络扩容方案设计，新增设备即插即用。
  • 支持SD-WAN、IPv6等新技术平滑升级。